Отсутствует звук в Ватсапе

Отсутствует звук в Ватсапе

Первая версия WhatsApp была доступна для загрузки в 2009 году, то есть она существует на рынке уже более 10 лет. За это время разработчики игры активно улучшали ее, поэтому сбои случаются крайне редко. Тем не менее, пользователи время от времени сталкиваются с ними. И не всегда очевидно, что делать в той или иной ситуации. В этой статье мы рассмотрим проблему, когда в WhatsApp нет звука, например, в случае уведомлений или во время звонка.

Нет звука в Ватсапе

Если мы говорим об уведомлениях о входящих сообщениях, то неплохо было бы постоянно держать руку на пульсе ситуации. С помощью push-уведомлений вы всегда можете увидеть новое письмо, получить новую информацию.

Звуки в приложении при получении и отправке текстовых сообщений уверяют нас, что процедура прошла успешно и что SMS было отправлено на серверы проекта с дальнейшей передачей.

Не стоит забывать, что во время аудио- и видеозвонков важно слышать собеседника, и с этим тоже есть проблемы. Если возникнут проблемы с динамиком, микрофоном или настройками мессенджера, вы просто не сможете нормально общаться с собеседником, и вам останется только написать сообщение.

Если с этим пока все ясно, давайте поговорим о вероятных причинах сбоев в настройках звука. Мы проанализируем каждый пункт отдельно.

Причины отсутствия звука при входящих сообщениях

Существует множество причин отсутствия звука в WhatsApp, но большинство из них связаны с неправильной настройкой соответствующей вкладки системных настроек. Давайте рассмотрим, как устранить эту проблему в копии мессенджера, запущенной под разными операционными системами.

Для Android OS

Чтобы включить звуки в приложении для входящих сообщений:

  1. Разблокируйте смартфон и введите учетные данные для авторизации в Messenger (коснитесь соответствующего ярлыка на рабочем столе).
  2. Перейдите на вкладку «Чаты».
  3. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна пользователя. 

    Значок для отображения меню в WhatsApp на смартфоне

     

  4. Из выпадающего списка выберите «Настройки». (Настройки).
  5. Нажмите вкладку Уведомления. 

    Опция уведомлений в настройках

     

  6. Установите флажок «Звуки чата», если он не установлен. 

    Опция звуков чата в настройках

     

  7. Проверьте опцию «Звук уведомлений» в разделе «Сообщения», должна быть выбрана мелодия, а не «Нет».

Проверьте эти настройки и при необходимости активируйте их. Система автоматически внесет изменения. Остается только перезагрузить смартфон, войти в систему и проверить работоспособность стандартных функций.

Если с этим пока все понятно, переходим к ситуации, когда в Вацапе на iOS нет звука уведомления.

Для iOS

Процедура для iPhone не сильно отличается, но имеет несколько особенностей. Чтобы воплотить это в жизнь:

  1. Разблокируйте смартфон и введите свои данные в соответствующие поля авторизации в системе.
  2. Нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу окна пользователя.
  3. В новом окне активируйте вкладку «Уведомления» и откройте расширенные параметры. 

    Опция уведомлений в настройках на iPhone

     

  4. Активируйте ползунки (они должны светиться зеленым цветом) напротив «Показывать уведомления» для личных чатов и групповых чатов. 

    Опция

     

  5. Нажмите на элементы «Звук» в соответствующих блоках и выберите мелодию, если по умолчанию установлено значение «Не выбрано».
  6. Подтвердите серьезность и дождитесь применения скорректированных настроек.

Нам остается перезапустить приложение и проверить, работает ли вышеуказанная функциональность. Если все сделано правильно, проблем больше не будет.

Рассмотрим другие варианты проблем со звуком в мессенджере.

Почему нет звука при видеозвонке в Ватсапе

Очень проблематично, когда во время видеозвонка в WhatsApp отсутствует звук. Как мы уже говорили, звук играет ключевую роль во время видео- и аудиозвонков, поскольку вам необходимо слышать собеседника и реагировать на его слова. Если с этим возникают проблемы, существует несколько возможных причин. Давайте рассмотрим характеристики каждого из них.

Для удобства восприятия давайте разобьем следующее повествование на несколько логических блоков.

Проблемы с микрофоном

Поскольку микрофон встроен в смартфон, проверить его работу механически, без помощи сервисного центра, вряд ли удастся. Поэтому нам остается программное обеспечение и практические тесты.

Например, откройте стандартное приложение «Телефон» на смартфоне Android или iPhone и позвоните любому контакту из адресной книги. Если вы можете слышать другого человека так же хорошо, как и себя, это уже о чем-то говорит.

 

Приложение на iPhone

 

 

В качестве альтернативы запустите другой мессенджер, например Skype, Telegram или Viber, и позвоните пользователю. Если она вас слышит и разговор идет нормально, значит, дело точно не в микрофоне, так как совпадений быть не может. В этом случае работайте с ранее загруженной копией коммуникатора.

Если проблема со звуком наблюдается и в других программах, то принесите смартфон в сервисный центр и отдайте его в ремонт. Других вариантов здесь нет.

Устаревшая версия приложения

Обычно это объясняет большинство, если не все, проблемы. Никто не говорит, что старая версия плоха, просто во время ее работы в системе накапливается много временных файлов и мусора, приложения могут конфликтовать друг с другом, что не добавляет стабильности в использовании. Поэтому важно использовать новые сборки коммуникатора, которые менее подвержены проблемам. Рассмотрим особенности процедуры для популярных операционных систем.

Чтобы было проще, разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Для Андроид

Для устройств Android:

  1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка «Play Market» на рабочем столе. 

    Значок Play Store на рабочем столе Android

     

  2. Активируйте строку поиска в верхней части окна пользователя.
  3. Введите запрос, соответствующий названию WhatsApp.
  4. Прокрутите страницу в поисках нужного объекта.
  5. Нажмите кнопку «Обновить», если доступны более новые версии приложения. 

    Обновить Messenger в Play Store

     

  6. Подтвердите, что вы настроены серьезно, после чего новые пакеты данных начнут загружаться автоматически.

После распаковки ярлык обновляется на рабочем столе, после нажатия на него необходимо повторно ввести номер мобильного телефона, связанный с вашей учетной записью, для двойной аутентификации. После завершения процедуры мы заходим в знакомый интерфейс и проверяем, работают ли аудио- или видеозвонки. И мы идем дальше.

Для iOS

Чтобы обновить WhatsApp на iPhone, необходимо:

  1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка App Store на рабочем столе. 

    Значок App Store на рабочем столе iPhone

     

  2. Активируйте вкладку «Обновления» в нижней части окна пользователя.
  3. Прокручивайте страницу, пока не найдете нужный элемент.
  4. Активируйте соответствующую кнопку. 

    Обновление WhatsApp в App Store

     

  5. Подтвердите свои намерения с помощью отпечатка пальца или пароля.
  6. Дождитесь окончания загрузки и распаковки системных файлов.

После подтверждения личности вам нужно будет снова войти в систему и убедиться, что аудио- и видеосоединения работают правильно и абоненты вас слышат.

Если это понятно, то давайте двигаться дальше.

Как добавить или отключить звук в Ватсапе

Для разных операционных систем процедура будет сильно отличаться, как и используемые инструкции, поэтому давайте рассмотрим особенности каждой из них отдельно. Для удобства изложения мы разделим нижеследующее повествование на несколько логических блоков.

Если у вас пропал звук входящих сообщений в WhatsApp, проблема, скорее всего, кроется в настройках мессенджера.

Настройки для Андроид

Начнем с устройства под управлением операционной системы Android. Существует несколько вариантов добавления звука и его отключения для различных типов функциональности. Давайте рассмотрим их все по очереди.

В чате

Чтобы отключить звук в чате WhatsApp, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку «Чаты».
  2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна пользователя.
  3. Выберите «Настройки» из выпадающего списка.
  4. Активируйте вкладку «Уведомления».
  5. Снимите флажок «Звуки в чате». 

    Отключите опцию

     

  6. Система автоматически сохранит ваши изменения.

Теперь отправленные и полученные сообщения не будут сопровождаться активацией микрофона и одной из мелодий, встроенных в библиотеку. Если все понятно, давайте двигаться дальше.

Аудио- или видеозвонок

Чтобы запретить пользователю слышать вас во время разговора, просто

  1. Наберите номер абонента или дождитесь входящего вызова.
  2. Активируйте дисплей с помощью дополнительных функциональных клавиш.
  3. Коснитесь значка микрофона.

А если вы нажмете на «динамик», вы перестанете слышать своих абонентов.

 

Выключите звук во время разговора

 

 

Вы вернете звук таким же образом.

Групповой чат

Выключение звука новых сообщений в групповых чатах:

  1. Откройте вкладку «Чаты» в коммуникаторе.
  2. Перейдите к нужной нити.
  3. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна пользователя. 

    Значок контекстного меню вызова в групповом чате WhatsApp

     

  4. Выберите опцию «Без звука» из выпадающего списка.
  5. Выберите «Всегда» и включите опцию «Показывать уведомления».
  6. Подтвердите, что вы настроены серьезно. 

    Отключение звуков уведомлений чата

     

Теперь входящие сообщения будут без звука. Это удобно, если речь идет о групповой переписке для нескольких десятков человек. Во время активного сообщения телефон просто раскалывался.

Если все понятно, мы двигаемся дальше.

Через системные настройки

В новых версиях операционной системы Android появилась возможность управлять уведомлениями из системных настроек смартфона. Чтобы полностью отключить уведомления:

  1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка шестеренки на рабочем столе или панели уведомлений. 

    Значок

     

  2. Найдите раздел под названием «Приложения».
  3. Перейдите к списку всех установленных программ. 

    Пункт

     

  4. Прокрутите список, пока не найдете WhatsApp.
  5. Нажмите на этот элемент.
  6. Перейдите на вкладку «Уведомления». 

    Уведомления для WhatsApp в настройках Android

     

  7. Установите их так, как вам нужно.
  8. Закройте страницу.

Система сохранит ваши пользовательские изменения, и теперь вы можете не беспокоиться о том, что пропустите звук входящих сообщений в WhatsApp.

Теперь давайте посмотрим, как включить звук входящих сообщений через настройки мессенджера.

Активация звука

Просто активируйте указанную функцию и установите одну из встроенных мелодий:

  1. Снова откройте вкладку «Уведомления» в настройках приложения. 

    Элемент уведомлений в настройках мессенджера

     

  2. Установите флажок, чтобы включить звук в чатах.
  3. Нажмите на «Звук уведомлений» в соответствующем блоке настроек.
  4. Прокрутите до нужного звука и подтвердите выбор.

Система применит ваши изменения и воспроизведет мелодию звонка при наличии нового сообщения. Если с Android OS все понятно, перейдем к iOS.

Настройки для Айфона

Как и в случае с устройствами Android, существует несколько методов работы со звуками в WhatsApp, в зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь. Рассмотрим особенности каждого из этих подходов.

Для удобства разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

В чате

Чтобы общаться без звука входящих сообщений в WhatsApp, достаточно сделать следующее:

  1. Разблокируйте смартфон и войдите в систему сообщений, используя свой номер и пароль.
  2. Нажмите на вкладку «Чаты» в нижней части окна пользователя.
  3. Прокрутите страницу, пока не найдете нужную вам переписку, и переключитесь на собеседника.
  4. Нажмите на ник человека, с которым вы общаетесь, в правой части экрана. 

    Имя пользователя в чате на iPhone

     

  5. В открывшемся окне дополнительной информации прокрутите список опций до «Mute».
  6. Нажмите на него и выберите продолжительность беззвучного или постоянного режима в системном окне.

Система автоматически сохранит изменения, и теперь входящие сообщения не будут сопровождаться одним из встроенных рингтонов.

Если все понятно, продолжайте.

Групповой чат

Провести аналогичную манипуляцию в группе:

  1. Введите данные для входа в систему и нажмите на вкладку «Чаты».
  2. Найдите групповой чат и перейдите в окно чата.
  3. Нажмите на название беседы. 

    Имя группового чата

     

  4. Активируйте соответствующий пункт меню.
  5. Выберите продолжительность блокировки звука.
  6. Подтвердите, что вы настроены серьезно.

Чтобы отключить звук глобально, воспользуйтесь системными настройками приложения:

  1. Разблокируйте смартфон и нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу окна пользователя.
  2. В открывшемся окне активируйте вкладку «Уведомления».
  3. Нажмите на «Звук» для приватных разговоров или групповых чатов. 
  4. В системном окне активируйте опцию «Не выбран».
  5. Подтвердите серьезность намерения синей галочкой.

Система автоматически внесет изменения, и больше не будет соответствующего сопровождения для входящих сообщений.

Давайте посмотрим на опцию отключения звука в системных настройках смартфона.

Центр уведомлений

Чтобы отключить звук не только в WhatsApp, но и в других приложениях, необходимо:

  1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка шестеренки на рабочем столе.
  2. Прокрутите вниз до блока «Центр уведомлений».
  3. Нажмите на «Не беспокоить», в новом окне активируйте опцию «Вручную».
  4. Ползунок рядом с ним станет зеленым, указывая на то, что функция активна.

Теперь приложения не смогут отправлять вам уведомления, так как они будут автоматически блокироваться системой.

Во время разговора

Чтобы отключить звук во время аудио- или видеозвонка в WhatsApp, просто разблокируйте дисплей во время разговора и коснитесь значка в виде перечеркнутого микрофона. Это автоматически отключит звук периферийного устройства, и собеседник не услышит вас, пока вы снова не нажмете кнопку.

Активация звука

Чтобы включить звук уведомлений WhatsApp и входящих сообщений, вам, по сути, нужно просто сделать все в обратном порядке. Выше были представлены способы деактивации и, в зависимости от предпринятого действия, достаточно выполнить обратное действие или вернуть все в прежнее состояние.

Из-за монотонности такой инструкции мы не будем приводить ее в качестве примера, так как процедура проста в исполнении, и у вас наверняка не возникнет никаких проблем.

Если с этим пока все ясно, давайте двигаться дальше.

Проблемы со звуков в Ватсап на устаревшем смартфоне

Мы уже рассмотрели проблемы со звуком в более современных смартфонах. Но как быть со старыми устройствами? Уверяем вас, что проблем на них не меньше. Существует несколько причин проблем со звуком в WhatsApp, поэтому давайте рассмотрим особенности каждой из них.

Для удобства восприятия давайте разобьем последующее повествование на несколько логических блоков.

Интернет-соединение

Проверьте работоспособность маршрутизатора или широкополосного подключения к ноутбуку (если вы раздаете интернет через сетевую карту устройства). Также проверьте сам кабель на наличие механических повреждений.

Проверьте, нормально ли работают другие приложения или есть проблемы. Если они возникают во всех приложениях, требующих активного интернет-соединения, пора задуматься. В этом случае обратитесь к своему провайдеру за дополнительной информацией и проверьте состояние линии и качество сети.

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, проверьте количество оставшегося трафика, пополните счет или перейдите на более продвинутый тариф, если ваш нынешний тариф не справляется с использованием IM при отправке текстовых сообщений и звонков.

Если пока все понятно, идите дальше.

Недостаток оперативной памяти

Это бич всех старых смартфонов, поскольку производители того времени оснащали устройства достаточным количеством памяти. Однако со временем приложения стали более требовательными, не говоря уже об увеличении потребления оперативной памяти самой операционной системой.

Чтобы исправить эту ситуацию, мы рекомендуем отключить некоторые фоновые программы, которые сейчас менее важны. Чтобы сделать это реальностью:

  1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка шестеренки в строке уведомлений.
  2. Перейдите в системные настройки и прокрутите вниз до блока «Устройство».
  3. Нажмите на вкладку «Приложения».
  4. Перейдите к окну «Текущее», «Текущее» или «Активное»
  5. Пролистайте список, пока не найдете ненужные вам предметы.
  6. Постучите по ним поочередно.
  7. Активируйте кнопку «Остановить» в окне «Дополнительная информация».
  8. Подтвердите серьезность вашего намерения.

Можно сделать резервные копии некоторых активных программ, чтобы не потерять часть пользовательской информации. Сделайте это при необходимости.

После очистки оперативной памяти запустите WhatsApp и проверьте звук в переписке и голосовых сообщениях, аудиозвонках.

Микрофон

Мы уже говорили об этом выше, и все, что вам нужно сделать с устаревшей моделью смартфона:

  1. Проверьте работу периферийного устройства в других приложениях. Если вы плохо слышите везде, обратитесь в сервисный центр для решения проблемы.
  2. Обновите версию мессенджера до более новой, используя официальный магазин или сторонние источники.
  3. Перейдите к другим приложениям, использующим микрофон, и снимите флажок с пункта «Активация голоса», если таковой имеется, чтобы избежать конфликтов между приложениями, использующими микрофон.

Все вышеописанные действия помогут решить проблему со звуком уведомлений, входящих сообщений или во время звонков.

Проблемы звука на смартфонах Xiaomi

В связи с низкой емкостью аккумуляторов смартфонов китайской компании, разработчики представили интересный режим энергосбережения, который автоматически блокирует работу приложений в фоновом режиме. Чтобы изменить системные настройки WhatsApp:

  1. На рабочем столе устройства проведите пальцем от верхней части экрана к центру, чтобы открыть шторку уведомлений.
  2. Нажмите на «зубчатое колесо».
  3. Открыть приложения — Все приложения.
  4. Перейдите на страницу WhatsApp.
  5. Нажмите пункт Контроль активности.
  6. Установите значение «Неограниченно».
  7. Вернитесь назад и включите опцию автозапуска. 

    Контроль активности и автозапуск для WhatsApp в настройках Android

     

  8. Подтвердите серьезность своих намерений.
  9. Закройте страницу настроек.

Система автоматически изменит настройки, и теперь WhatsApp должен работать как обычно.

Завершение

Звук играет важную роль в мессенджере WhatsApp, как и в любом другом мессенджере. Благодаря ему пользователь может узнавать о входящих сообщениях и наличии push-уведомлений, отслеживать сетевой статус отправленных SMS, общаться и слышать звонящего.

Таким образом, нарушение параметров, влияющих на звук, сводит на нет эффективность некоторых функциональных возможностей мессенджера. А нам это не нужно, верно?

В этом случае мы проверяем работоспособность самого устройства, обновляем систему до последней сборки, устанавливаем правильные настройки в самом приложении и операционной системе, устраняем саму возможность конфликта между различными программами, использующими микрофон.

После выполнения всех этих действий проблема должна исчезнуть сама собой. Если нет, остается два варианта: обратиться в службу поддержки проекта или удалить свою копию WhatsApp и загрузить новую.

Что касается старых моделей смартфонов, убедитесь, что в вашем устройстве достаточно оперативной памяти для работы мессенджера. Это часто является источником всех проблем.

Теперь вы знаете основные причины, по которым ваши сообщения WhatsApp становятся беззвучными или возникают другие проблемы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: