Случайно удалили чат из WhatsApp и тут же пожалели об этом? Или, наоборот, вы очистили WhatsApp и теперь вынуждены пересылать сообщения годичной давности? В большинстве случаев ситуацию можно исправить. Читайте ниже, как вернуть все обратно.
Резервное копирование истории чатов в WhatsApp
Прежде чем начать применять наши советы, вы должны понять, что восстановление переписки WhatsApp без резервной копии невозможно. То есть, если резервная копия данных никогда не сохранялась и эта опция не была установлена в приложении, вы не сможете восстановить удаленные сообщения из чатов.
Еще один важный момент: все наши варианты восстановления резервных копий возвращают только те сообщения и чаты, которые были в созданной вами резервной копии. Получается, что вы не сможете восстановить сообщения, полученные после того, как Messenger создал такую резервную копию. Это также означает, что при восстановлении старых чатов новые данные будут потеряны. Однако эту проблему также можно решить с помощью функции «Экспорт чата».
Если вы еще не сделали резервную копию истории чатов, сделайте это быстро, потому что никогда не знаешь, когда вам может понадобиться восстановить чаты. И это может произойти не только из-за небрежного удаления сообщений, но и из-за потери телефона. Чтобы включить регулярное резервное копирование, откройте мессенджер, нажмите значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу и выполните следующие действия:
«Настройки» > «Чаты» > «Резервное копирование чата».
В этом разделе содержатся все опции для сохранения данных резервного копирования. Это позволяет вам решить, как часто будут делаться копии:
- Никогда
- Ежедневно
- Еженедельно
- Ежемесячно
- Только при нажатии на кнопку «Резервное копирование».
Кроме того, вам необходимо подключиться к облаку, где будут храниться ваши данные. WhatsApp для Android предлагает это только на Google Диске, поэтому у вас должна быть учетная запись Google. Если у вас смартфон на базе Android, это, скорее всего, не станет для вас проблемой.
Читайте также: как открыть файл xls? Обзор лучших программ!
Если вы используете iPhone, вам нужно выбрать «Создать резервную копию сейчас» в настройках частоты резервного копирования, чтобы вручную создать резервную копию истории переписки в iCloud.
Восстановление переписки WhatsApp из облака на телефоне Android или iPhone
Если вы настроили автоматическое сохранение чата, возможно, что запрошенный чат был сохранен в облаке и может быть получен. Например, простое облачное резервное копирование на iCloud или Google Drive было сделано в полночь, а переписка была удалена на следующий день. Будет сохранен весь образ истории чата на момент создания резервной копии. Однако если какие-либо сообщения в мессенджере уже пришли утром, они будут потеряны. Что нужно сделать шаг за шагом, чтобы восстановить чат из облака:
- Удалите WhatsApp на смартфоне и очистите кэш.
- Зайдите в Google Play или App Store и загрузите мессенджер.
- При установке приложения введите номер телефона, к которому привязан WhatsApp.
- Мессенджер сам предложит вам возможность восстановить историю чатов из облачного хранилища. Для Android это будет Google Drive, а для iPhone — iCloud. Нажмите на кнопку «Восстановить».
Эти простые действия позволят вам восстановить всю историю чатов, которую вы случайно удалили.
Восстановление удаленных сообщений на Android из локальной резервной копии
Этот метод восстановления применим только для Android, то есть для таких телефонов, как Honor, Samsung, Xiaomi, Redmi и так далее. Однако если ваш смартфон работает под управлением iOS (он же iPhone), этот вариант не сработает.
Также важно хранить резервную копию не только на Google Диске, но и локально в памяти смартфона. Таким образом можно восстановить даже тот чат, который был удален год назад. Следующий шаг заключается в следующем:
- Откройте файловый менеджер на телефоне. Если у вас нет такого проводника, загрузите инструмент Google Files explorer из Google Play Market.
- Найдите папку WhatsApp, а в ней — раздел Databases. Это позволит сохранить все резервные копии, хранящиеся локально на телефоне.
- Найти db.crypt12 — этот файл содержит последнюю сохраненную версию ваших чатов в мессенджере. Его нужно переименовать, например: msgstore_BACKUP.db.crypt12, чтобы процесс восстановления работал правильно.
- Эта папка может также содержать другие версии резервных копий, названные с указанием даты, например: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. Выберите файл, который вы хотите восстановить, и переименуйте его в db.crypt12.
- Теперь откройте Google Диск со смартфона, нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) и выберите «Резервные копии».
- Найдите резервную копию для WhatsApp и в меню рядом с ней выберите удаление сохраненных данных.
- Удалите WhatsApp со смартфона и заново установите мессенджер, указав свой номер телефона.
- Теперь Messenger предложит вам восстановить данные из локальной, а не облачной резервной копии.
Таким образом, вы можете восстановить удаленные чаты за любой период времени.
Экспорт чата и возврат к последней резервной копии
Возврат к резервной копии, созданной давно, может привести к потере важных чатов, которые состоялись после создания резервной копии. Чтобы сохранить и их, можно экспортировать полученные сообщения чата, а затем восстановить WhatsApp до последней резервной копии. Это не так сложно, как кажется.
Читайте также: Как отключить расширение Protect в Яндекс. Браузер
Чтобы экспортировать сообщения, откройте меню (три вертикальные точки), а затем Настройки. Там нам нужен раздел «Чаты» и подраздел «История чатов». Здесь вы сразу увидите функцию «Экспорт чата». В Messenger можно сохранять только 1 чат за раз. Выберите нужный чат и нажмите на него, после чего система предупредит вас, что добавление медиафайлов увеличит размер экспортированного чата, и предложит два варианта: без медиафайлов и включить медиафайлы. Затем вам нужно будет выбрать, куда отправить и сохранить экспортированный файл. Вы можете отправить его себе по электронной почте, сохранить в облаке или выбрать другой удобный для вас вариант.
Повторите те же действия для других важных чатов, которые вы хотите сохранить. После этого снова выполните действия, описанные в предыдущем описании. Когда вы перейдете к переименованию файлов в папке Databases, сделайте следующее:
- Переименуйте последний файл в списке, db.crypt12 (содержащий полученные сообщения), добавив к нему текущую дату, в msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12.
- Затем измените имя db.crypt12 (файл базы данных, создаваемый при запуске) на msgstore.db.crypt12.
Удалите WhatsApp, также сотрите резервную копию в хранилище Google Drive, заново загрузите и переустановите мессенджер и восстановите его из локальной резервной копии. Теперь ваш чат с заблокированным контактом будет снова отображаться.
Как перенести историю чатов WhatsApp на новый телефон
Если вы счастливый обладатель нового смартфона, но ваше счастье несколько омрачено отсутствием важной информации в чатах WhatsApp — не волнуйтесь, их можно восстановить.
- Для начала проверьте, что на вашем новом телефоне активен аккаунт Google и приложение Google Drive. Также убедитесь, что на Google Диске есть резервная копия вашего WhatsApp в облачном хранилище.
- Переустановите WhatsApp, заново зарегистрировав привязанный номер телефона.
- Вы увидите опцию восстановления резервной копии из облачного хранилища. Нажмите «Восстановить».
- Восстановление системы займет некоторое время, после чего вы снова сможете пользоваться чатами и мультимедиа.
Читайте также: Как проверить температуру процессора в Windows 7?
Если вы не сохранили данные WhatsApp в облачном хранилище Google Drive, но у вас осталась локальная резервная копия на старом телефоне, вы можете восстановить данные из нее. Для этого используйте File Explorer для переноса необходимых файлов с одного устройства на другое. А затем следуйте инструкциям по восстановлению из локальной копии WhatsApp, которые мы подробно описали выше. Как мы уже говорили ранее, этот вариант возвращения чатов на место подходит только для смартфонов Android.
Как вернуть чат с заблокированным контактом в WhatsApp
Если вы по ошибке заблокировали контакт, нажав «В СПАМ И БЛОКИРОВКА», чат исчезнет. Если вы создали резервную копию, содержащую этот чат, вы можете восстановить его следующим образом:
- Разблокируйте контакт.
- Очистите кэш и данные WhatsApp (откройте «Настройки», затем «Приложения», найдите и коснитесь строки WhatsApp, на появившемся экране коснитесь «Память» и «Сброс»).
- Перейдите в файловый менеджер, откройте папку WhatsApp, затем Databases.
- Переименуйте db.crypt12 в backup-msgstore.db.crypt12.
- Перезапустите приложение WhatsApp.
- Завершите процесс восстановления, следуя инструкциям на экране.
Использование специальных приложений для восстановления данных WhatsApp через компьютер без резервной копии
Когда вы ищете в Google или Yandex помощь в восстановлении потерянных фотографий и видео из WhatsApp, вы, скорее всего, наткнетесь на десятки инструментов, которые обещают решить вашу проблему. Выгоды красиво поют, но в реальности все не так.
Почти абсолютное число таких программ «восстановления» не спасет вас. У программы есть большие проблемы, такие как требование root-прав (для Android), плата за использование и т.д.
Все подобные приложения похожи друг на друга. Они утверждают, что можно восстановить все файлы и тексты, установив инструмент на компьютер или ноутбук и подключив к нему смартфон. Затем, когда вы запускаете приложение, появляются три результата: либо нет результата, либо запрос на получение root-доступа, либо запрос на оплату. К таким инструментам относятся Jihosoft, DiskDigger, dr.fone, MobiKin Doctor и другие подобные программы.
