Неадекватное и бестактное общение может доставить неудобства собеседнику и другим участникам сообщества. Чтобы избежать неприятных моментов в общении, стоит придерживаться определенных правил.
Создайте и вставьте правила группы в WhatsApp — admin. Он также следит за соблюдением правил общения и обновляет информацию о новых членах сообщества.
Где разместить правила (описание) группы Ватсап
Администратор чата может создавать и вносить правила и изменения в группу, которую он курирует. Правила и описание группы вставляются через кнопку «добавить описание». Вы можете создать список правил, вы можете в формате текстового документа и отправить его по электронной почте членам группы WhatsApp.
Администратор группы или ее создатель добавляет описание группы в WhatsApp и правила общения для участников группы. Эти описания и правила видны каждому участнику в верхней части экрана.
ПОЛЬША — 19.03.2020: На этой фотографии мы видим логотип WhatsApp, отображаемый на смартфоне, на фоне карты мира эпидемии COVID 19. (Фотоиллюстрация Омара Маркеса / SOPA Images / LightRocket через Getty Images)
Общие правила поведения в группах
Общие правила правил включают вежливое и уважительное отношение ко всем членам группы и соблюдение сроков.
Примеры правил:
В официальной группе вопросы задают в рабочее время или в течение трех часов после окончания рабочего дня. Нельзя вечером писать: это нарушение права на отдых. Если сообщение является важным и требует срочного разрешения, текст сообщения приносит извинения за неудобства. И получатель имеет право не отвечать на вопрос.
Нельзя распространять смешные мемы, личные фото, спам, посторонние видео, гифки и просьбы о помощи незнакомцам, о которых нет достоверной информации. Исключение запросов о помощи в поиске и ориентации пропавших без вести, в том числе детей.
недопустимо использование нецензурной лексики, оскорблений, оскорблений. При общении в чате следует избегать знакомства с участниками сообщества, высказываний унизительного и оскорбительного характера.
Воздержитесь от ругани вообще и от обсуждения политики, религии и образовательного процесса. Если у вас есть вопросы к учителю о поведении детей, оценках и других школьных проблемах, переведите обсуждение в формат личной встречи.
Не обсуждайте в основном чате празднование дня рождения, карнавала, дня Ольги и Татьяны. Если одна из мам решила организовать для девочек отдых на 8 марта, ей следует создать отдельный чат и пригласить участниц для обсуждения темы.
Не отвечайте, если вопрос задают другому участнику, не собирайте деньги на подарки. Не учите пользователей основам правописания. Не превращайте группу в блошиный рынок. Нельзя размещать объявления о продаже вещей, колясок, велосипедов, квартир.
Аудиосообщения запрещены, раздражают и отвлекают. Сообщения набираются буквами и отправляются с помощью текстового сообщения.
Воздержитесь от благодарности. Не благодарите опубликованный пост. Сотни постов и тысячи благодарностей. Ненужное «спасибо» забивает группу и мешает поиску информации.
Аудиосообщения
Правила группового общения в watsapp, использующие звуковые сообщения, включают запрет на отправку голосовых сообщений в общую группу и чат. Не все пользователи могут услышать сообщение. Голосовые сообщения отвлекают. Сообщение, отправленное в текстовом виде, будет прочитано быстрее.
Администратор сообщества имеет право отправлять звуковые сообщения в чаты и группы мессенджера. При условии, что отправленное сообщение содержит важную информацию и касается функционирования группы.
Правила родительской группы в WhatsApp не отличаются от общепринятых. Голосовое сообщение продиктовано учителем или членами родительского комитета. Отправка звуковых сообщений подразумевает, что информация важна и не должна игнорироваться членами группы.
Нельзя вести аудиопереговоры по мелочам, типа: «Где сын запачкал форму? Маша, верни карандаш Саше» и т.д.
БЕРЛИН, ГЕРМАНИЯ — 25 февраля: логотип службы обмена мгновенными сообщениями WhatsApp отображается на смартфоне 25 февраля 2018 года в Берлине, Германия. (Фото Томаса Тручеля / Photothek через Getty Images)
Оскорбительно-оценочные ответы типа ‘дурь’, ‘фигня’, ‘идиотство’ и т п.
Таким образом, пользователь только настроит группу против себя. Эти слова оскорбительны для другого человека. Хотя в названии нет упоминания, эти слова не несут смыслового значения, только негативное.
При ответе нужно ссылаться на собеседника через @
Значок собаки используется, когда вам не нужно отправлять немедленный ответ. При использовании этого метода связывания пользователь получит уведомление от WhatsApp о том, что он был упомянут.
Соответствие сообщений тематике группы
В групповом положении должен быть пункт, предназначенный исключительно для родителей школьников. Это должно означать, что в чате есть важная информация. А это значит, что обсуждения внутри него происходят от случая к случаю. В основном чате размещается информация об экскурсиях, часах работы, дополнительных опциях.
В официальном чате объявления отправляет учитель и никто, кроме него.
Для неработающего чата создан отдельный чат, куда можно отправлять картинки с котиками, открытки и рецепты тортов. А желающие поддержать беседы на подобные темы с радостью пополнят ряды любителей фантастических картинок и лечения насморка луковым соком.
Каждое сообщение — законченная мысль
Каждое сообщение должно быть логически завершено. Человек, получивший первую часть сообщения, будет сидеть и ждать окончания письма, не подозревая, что отправитель пошел налить чашку чая или смотрит на птиц, вылетающих в окно. Нельзя заставить собеседника тратить время на ожидание продолжения.
Одно сообщение вместо пары маленьких
Весь текст должен уместиться в одно сообщение. Невозможно разделить предложение на пять частей и отправить их как отдельное сообщение. Такое поведение раздражает и отвлекает каждые 15 секунд. Член группы перед тем, как написать текст, должен сформулировать мысль, а затем «вылить ее» в поле ввода текста.
Сокращение и аббревиатуры
Текст должен состоять из полных заголовков. Запрещается сокращать, вырезать и использовать сокращения. Если предоставляется транскрипция, можно использовать сокращения. Человек, не понимающий ставок, будет тратить свое или чужое время на поиск информации.
Как создать неформальные, но строгие правила для группы
При создании правил поведения в группе WhatsApp следует учитывать, что в создаваемой группе не должно быть излишне строгих и произвольных правил.
Строгие ограничения следует чередовать с забавными абзацами правил, например: «Запрещено употреблять непричинную лексику, оскорблять и унижать собеседников и Кто пришлет открытки — в следующей жизни родится бегемот’.
При создании правил учитывается, кем будут его участники: родители или группа будут открыты для школьников. Если дети могут участвовать в групповых обсуждениях, правила следует адаптировать в соответствии с возрастом детей.
Чтобы правила были неформальными, вы можете разрешить каждую пятницу отправлять в чат смешные мемы и поздравления в конце учебной недели.
Группа — это общественное место, где соблюдаются правила поведения. Соблюдая все пункты правил общения, можно сберечь нервы и окружающим. Поддерживайте в группе атмосферу поддержки и своевременно получайте доступ к информации.
