Какой бы мессенджером или социальной сетью вы не пользовались, рано или поздно могут возникнуть проблемы. Вчера все было в порядке, а сегодня Ватсап не отправляет фото другу, родственнику, покупателю. Теперь узнаем, что делать в этой ситуации.
Основные причины, по которым WhatsApp выдает ошибку и не отправляет фото, следующие:
- Несоответствующие параметры фото.
- Проблемы с подключением к Интернету.
- Неправильная дата на устройстве или роутере.
- Запрет передачи данных по Wi-Fi.
- Проблемы с картой памяти.
В этой статье мы подробно рассмотрим каждый момент. Также проверьте, добавил ли вас человек, которому вы хотите отправить фотографию, в черный список. Делается это просто: отправьте выбранный снимок другому пользователю. Надеюсь, вы, скорее всего, попали в чрезвычайную ситуацию и теперь вы не сможете отправлять пользователю не только фотографии, но и сообщения, видео и т.д.
Расширение и вес фото
Во-первых, вам нужно понять простые причины этой ошибки. Это размер и вес отправляемой фотографии.
WhatsApp поддерживает любые форматы изображений. Но основными остаются JPG и JPEG. При попытке отправить TIFF, PNG, RAW или GIF пользователь может столкнуться с ошибкой. Также в мессенджере есть ограничения по весу отправляемой фотографии. Если у вас устройство Android — максимальный размер изображения составляет 100 МБ, если вы отправляете с iPhone — 128 МБ.
Итак, если дело касается формата, скачайте программу из Play Market или App Store, которая может конвертировать изображения в другие форматы. В качестве исходного формата лучше выбрать JPG.
Как отправить фото в WhatsApp без потери качества
Если у вас слишком «тяжелое» изображение, используйте программу, чтобы уменьшить размер фотографий.
Фотографии, загруженные в телефон с компьютера, особенно если Ватсап не отправляет фото или вы получаете ошибку «выбранный файл не является фото», также обработайте его аналогичными программами.
Неправильное время
Мессенджер может не отправлять фотографии из-за неверно установленной даты на устройстве или в настройках роутера.
Дело в том, что при передаче изображения нужно подключиться к серверам WhatsApp. После этого вы можете загрузить фото на сервер, и оно будет отправлено вашему собеседнику. Но если на вашем устройстве выбраны неправильные дата и время, вы не сможете подключиться к серверу. Поэтому стоит проверить правильность даты и времени на вашем телефоне или планшете.
Если у вас возникла проблема с отправкой фотографии в WhatsApp дома, вы можете зайти в настройки роутера и проверить, правильно ли там выставлено время. Для этого в адресной строке браузера введите: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. Далее должно появиться поле для ввода вашего логина и пароля. По умолчанию вы должны ввести там: «админ» в оба поля. Если вы изменили эти значения, помните.
Зайдя в настройки роутера, ищите, какая вкладка отвечает за смену даты. Я назвал это «Системные инструменты» — «Установка времени». Установите здесь правильные значения и сохраните изменения. Затем нажмите «Выход», чтобы выйти из настроек роутера.
Плохое Интернет-соединение
Слабый сигнал или потеря интернет-соединения — наиболее частая причина, по которой WhatsApp не отправляет фотографии. Способы решения проблемы различны и зависят от того, где вы находитесь, и от типа Интернета, который вы используете.
Сначала попробуйте отключить и снова подключить сеть Wi-Fi на вашем устройстве.
Затем перезапустите роутер. Для этого обычно нужно выключить его, подождать 30 секунд и снова включить.
Если вы находитесь в общественном месте, перейдите в место, где уровень сигнала будет лучше, или перейдите в другое место, где также есть беспроводная сеть.
Чтобы проверить подключение к Интернету, откройте любой браузер и попробуйте получить доступ к веб-сайту. Или зайти в другой мессенджер. Если в Интернете загружается страница или вы можете читать новые сообщения, с беспроводной сетью все в порядке.
Разрешение доступа
Вы сами, вирус или программная ошибка могли быть причиной того, что для WhatsApp были установлены определенные запреты. Например, об использовании памяти или сети.
Перейдите в список всех приложений на устройстве и найдите в нем WhatsApp.
Затем прокрутите вниз до «Разрешения»: он может быть активным или нет. Итак, если у вас есть интерактивный элемент, нажмите на него и в списке убедитесь, что у мессенджера есть разрешение на доступ к камере и памяти.
Если у устройства хороший уровень Wi-Fi и вас интересует, почему WhatsApp не отправляет фотографии, вам необходимо проверить, не запрещена ли передача данных Wi-Fi для мессенджера.
Кстати, в этом случае все остальные социальные сети и браузер будут работать нормально.
Следующие элементы различаются в зависимости от модели телефона. Что нужно сделать: зайти в настройки и найти там запись «Управление трафиком» или что-то подобное.
Поэтому убедитесь, что для WhatsApp включены и передача данных, и доступ к Wi-Fi».
Другой момент. Если для мессенджера установлены ограничения, он может уведомить вас, когда вы начнете им пользоваться. Такие окна не могут появиться только тогда, когда установлен флажок «Больше не вспоминать».
Недостаточно свободного места на SD-карте
Если память вашего устройства, внутренняя или на карте, заполнена, вы можете забыть о нормальной работе WhatsApp. Для работы мессенджера требуется не менее 100 МБ свободного места.
Перед отправкой фотографии приложение обрабатывает ее, и для этого может потребоваться свободная память. Вы можете освободить его очень быстро, даже не удаляя ничего важного.
Для этого зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Память». Там вы можете найти запись «Данные кеша». Нажмите здесь.
Теперь согласитесь удалить кешированные данные. Это не повлияет на работу приложений и устройства, но в моем случае было освобождено 874 МБ.
Если вы не нашли описанный выше пункт, откройте список всех приложений. Выберите те, которые вы используете чаще всего. Откройте их по очереди и нажмите кнопку «Очистить кеш».
Вы также можете освободить место на своем устройстве, удалив приложения, фотографии, музыку и видео. Посмотрите, что вы не используете, что вы уже скачали на свой компьютер, или могут быть плохие снимки, и удалите все ненужное.
Поврежденная SD-карта
Если вашей карте памяти уже много лет или вы недавно извлекали ее неправильно, сначала появляется предупреждение «SD-карта повреждена», а затем она полностью ломается. Однако вы ничего не сможете с этим поделать. Даже сохраненные на нем фото и видео не откроются.
Чтобы проверить, не работает ли он, попробуйте сохранить любое изображение из Интернета. Кроме того, вам нужно быть осторожным, чтобы сохранить его на карте памяти, а не во внутренней памяти телефона. Если это не удается, SD-карта повреждена. Кроме того, в статус баре будут постоянно приходить уведомления об этом.
Попробуйте подключить его к компьютеру и перенести информацию с карты на компьютер. Затем отформатируйте устройство — в результате с него все будет полностью удалено. Вставьте его обратно в телефон и проверьте раздел «Хранилище», чтобы узнать, можно ли его подключить. Если так, то не факт, что он проработает очень долго. Так что подумайте о покупке новой SD-карты. Если он не подключается, его обязательно нужно заменить.
Думаю, вы нашли ответ на вопрос: почему WhatsApp не отправляет фото и выдает ошибку. Внимательно просмотрите настройки вашего устройства и разрешение для мессенджера, обратите внимание на свойства фото. Что ж, если вы хотите передать изображение по сети в кафе, найдите другую точку доступа.
