WhatsApp — это популярный мессенджер, который ежегодно скачивают миллионы людей по всему миру. Она распространяется совершенно бесплатно через Play Market для устройств Android и App Store для iPhone и iPad. И, как правило, при его установке не возникает никаких трудностей. Но время от времени пользователи сталкиваются с различными сбоями, которые прерывают эту процедуру. В этой статье мы поговорим о том, почему WhatsApp не загружается на различных смартфонах и планшетах. В процессе повествования давайте рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их решения. Сначала мы поговорим об Android, затем об iOS. Используйте оглавление для быстрого перехода к нужному разделу.
Почему не скачивается Ватсап на телефон Андроид
Последние версии Android отличаются хорошей стабильностью, но даже с ними могут возникать проблемы. В случае более ранних версий прошивки их количество резко возрастает.
Если говорить конкретно о ситуациях, в которых Вацап на Андроид Вацап не устанавливается, то есть несколько наиболее распространенных ситуаций:
- Сбой в работе самого приложения, устройства или прошивки операционной системы.
- Конфликт внутри системы.
- Вирусная активность.
- Проблемы с учетной записью в Play Store.
- Отсутствие свободного места в памяти.
Как видите, вариантов много, и все они должны быть проработаны, прежде чем появится реальный шанс найти источник проблемы. Именно этим мы сейчас и займемся.
Виды ошибок и способы исправления
Давайте подробнее рассмотрим список глюков, которые могут вызвать сбой загрузки WhatsApp. Для удобства восприятия давайте разобьем последующее повествование на несколько логических блоков.
Недостаточно памяти на устройстве
Это самое простое и легкое решение проблемы, почему WhatsApp не устанавливается. Как и любому другому приложению, мессенджеру требуется место для распаковки и хранения системных данных. Если на карте памяти или на устройстве недостаточно места, возникнет ошибка.
Мы рекомендуем удалить ненужные приложения следующим образом:
- Разблокируйте смартфон и коснитесь значка шестеренки на рабочем столе или панели уведомлений.
- Перейдите на вкладку «Приложения».
- Откройте «Все», «Все приложения» или «Сторонние приложения».
- Подождите, пока система просканирует все установленные программы.
- Откройте ненужные приложения и удалите их одно за другим.
Вы также можете удалить ненужные фотографии или другие медиафайлы или выполнить очистку устройства с помощью встроенной функции.
Освободив несколько секторов памяти, попробуйте переустановить мессенджер на своем устройстве. Если проблема сохраняется, изучите статьи дальше.
Ошибка загрузки из магазина «Google Play Маркет»
Это также распространенная причина, по которой вы не можете загрузить WhatsApp на свое устройство. Сбои вызваны сбоями в работе службы Google, поэтому копать нужно в этом направлении. Лучшее, что вы можете сделать, это выполнить очистку данных. Для этого:
- Перезагрузите смартфон и убедитесь, что магазин работает.
- Если вы все еще не можете загрузить Ватсап, откройте Системные настройки, нажав на соответствующий значок на рабочем столе или в панели уведомлений.
- Как и в предыдущей инструкции, перейдите к списку всех приложений.
- Найдите пункт под названием «Google Play Services» или Службы Google Play.
- Нажмите на его название.
- На новой странице активируйте опцию очистки всех данных.
- Вернитесь ко всему списку приложений и откройте «Google Play Маркет» или просто «Play Маркет».
- Как и в предыдущий раз, очистите все данные.
- Перезагрузите устройство.
- Попробуйте загрузить мессенджер через магазин.
Если проблема все еще возникает, на очереди следующий тип проблемы.
Сбой в работе Диспетчера задач
Если у вас возникли проблемы с установкой WhatsApp из-за сбоя в диспетчере задач, мы рекомендуем перезагрузить ваш смартфон. Если это не помогло, проверьте устройство на наличие вирусной активности, поскольку приложение не может просто так выйти из строя, не говоря уже о системном приложении.
На устройстве уже стоит приложение Ватсап
Возможно, вы уже установили WhatsApp на свою систему через APK-файл, или приложение было поставлено на ваше устройство по умолчанию. В этом случае вы не сможете загрузить его из магазина Google, например, будет выдана какая-то неизвестная ошибка.
Мы рекомендуем вам удалить текущую копию WhatsApp. Для этого:
- Как и в предыдущей инструкции, откройте системные настройки и перейдите к списку всех установленных приложений.
- Найдите WhatsApp в общем списке и коснитесь его.
- Активируйте кнопку «Деинсталляция».
- Согласитесь с процедурой.
- Загрузите мессенджер из магазина Google обычным способом.
WhatsApp недоступен в этой стране
Если вы получаете это сообщение при попытке загрузить WhatsApp на свой телефон, это означает, что приложение заблокировано в вашей стране. Для решения проблемы рекомендуем открыть Play Store и скачать любой VPN-сервис, выбрать страну для создания маски и проверить возможность загрузки дистрибутива мессенджера. Бесплатный Thunder VPN отлично справится с этой задачей.
Ошибка 24
Ранее этот сбой происходил по неизвестным причинам и обычно устранялся сбросом устройства к заводским настройкам. Но со временем разработчики исправили это, так что беспокоиться больше не о чем. В исключительных случаях она может появиться и на вашем устройстве, в этом случае поможет очистка данных Play Store. Для этого зайдите в настройки устройства, перейдите к списку всех приложений, откройте нужный пункт и запустите функцию очистки.
Если ни одно из предложенных решений не помогло, восстановите заводские настройки Android. Но это следует делать только в крайнем случае.
Мы закончили с ошибками Android. Давайте рассмотрим некоторые конкретные проблемы iOS.
Не загружается WhatsApp на iPhone
Когда дело доходит до ошибок, с iOS все гораздо проще по сравнению с Android. Это связано с тем, что у Apple очень небольшой модельный ряд мобильных устройств, и его довольно легко отследить. Тем не менее, сбои при загрузке WhatsApp на iPhone и iPad возможны, причем по нескольким причинам.
Для начала попробуйте перезагрузить устройство и проверить наличие свободного места во внутренней памяти. Обычно причина кроется в этом.
Соединение с интернетом
Не секрет, что для загрузки дистрибутива необходимо стабильное подключение к Интернету. Если вы пользуетесь мобильным Интернетом, проверьте объем доступных МБ.
Работа сети Wi-Fi во многом зависит от надежности и качества конфигурации маршрутизатора, поэтому убедитесь, что он исправен. При необходимости измените прошивку или купите новую.
Если проблема с тем, что WhatsApp не устанавливается сам, не исчезла и это не ваша вина, позвоните своему интернет-провайдеру и выясните ситуацию на линии. Возможно, ведутся ремонтные работы, отсюда и проблемы с доступом в Интернет.
Синхронизация устройства с iTunes
Если это не интернет, мы рекомендуем синхронизировать устройство с iTunes. Для этого:
- Запустите компьютер и откройте браузер.
- Перейдите на официальный сайт Apple и загрузите текущую версию iTunes.
- Активируйте дистрибутив и установите программное обеспечение.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля, дождитесь, пока программа увидит устройство.
- Введите в систему учетные данные для аутентификации.
- Подождите, пока смартфон и iTunes перейдут в режим сопряжения.
- Затем начнется обмен данными, дождитесь завершения процедуры.
Остается извлечь кабель из смартфона, активировать интернет-соединение, зайти в официальный магазин и нажать кнопки «Загрузить» и «Установить» напротив мессенджера WhatsApp.
Список других ошибок, из-за которых может быть сбой в загрузке
Давайте рассмотрим некоторые менее распространенные, но все же распространенные причины, по которым WhatsApp не загружается на ваш телефон:
- Ошибка 11 — возникает из-за неправильной работы служб Google Play. Удалите учетную запись, связанную с услугами, подключите заново другую или ту же самую и проверьте, что магазин приложений работает правильно.
- Ошибка 101 — недостаточно места на устройстве; освободите немного свободного места для распаковки системных файлов приложения.
- Ошибка 403 — мессенджер уже установлен на вашем устройстве. Очистите свой смартфон от старой версии, загруженной из сторонних источников.
Я думаю, что это конец истории. Как видите, существует множество причин, влияющих на работоспособность официальных магазинов на смартфонах Android и iPhone. Если по какой-то причине Вацап или другая программа не загружается, проверьте объем свободной физической памяти, нет ли конфликтов в системе, проверьте смартфон на вирусы.
Обратите внимание на службы, отвечающие за App Store и Play Store. Возможно, проблема кроется именно в этом.
Ткнуть пальцем в небо и ударить по беспокоящей вас проблеме не получится. Вот почему так важно использовать комплексный подход, который займет больше времени, но даст 100% результат.
Завершение
В этой статье мы максимально подробно рассмотрели проблему, когда вы не можете установить WhatsApp на свой смартфон или планшет. Обычно его причиной являются проблемы с интернет-соединением или недостаток свободного места на устройстве. Но бывают ситуации гораздо более неприятные. К счастью, вы можете решить эту проблему самостоятельно, если будете придерживаться правильного подхода.
