WhatsApp — это удобное и современное приложение, которое позволяет легко общаться с друзьями. Сервис часто получает обновления, которые исправляют ошибки и добавляют новые опции.
Давайте выясним, почему WhatsApp не обновляется на вашем телефоне и можно ли самостоятельно проверить наличие новой версии мессенджера.
Почему не обновляется WhatsApp
Если WhatsApp не обновляется на вашем iPhone или Android, вам нужно искать причину. Чаще всего проблема кроется в интернет-соединении или в переполненной памяти смартфона.
Вы можете обновить Ватсап самостоятельно или подождать, пока операция будет выполнена автоматически (если эта опция настроена в меню). При загрузке новой версии могут возникнуть проблемы по следующим причинам:
- В Play Store или App Store ведутся технические работы;
- На смартфоне недостаточно внутренней памяти для загрузки новых файлов;
- Отсутствует стабильное подключение к Интернету.
Если вы не можете обновить WhatsApp или во время операции возникает ошибка, рекомендуем перезагрузить мобильное устройство и подключиться к Wi-Fi.
Обратите внимание. Проверьте, есть ли баланс на SIM-карте и работает ли интернет. Если в настройках выбрана опция загрузки обновлений только в сетях Wi-Fi, автообновление не будет загружаться при мобильном соединении.
Установлена последняя версия Ватсап
Что делать, если WhatsApp не обновляется через настройки или встроенный магазин приложений? Если вы зашли в магазин и не можете найти кнопку "Обновить", возможно, последняя версия мессенджера уже установлена и используется.
Важно. Обычно WhatsApp обновляется самостоятельно, без участия пользователя. Если вы заходите в магазин и не видите ключа обновления, это означает, что ваш iPhone или Android-смартфон уже загрузил новую сборку WhatsApp.
Проблемы с магазином App Store или Play Маркет
Что делать, если WhatsApp не хочет обновляться? Если при загрузке из магазина вы получаете ошибку или кнопка обновления не работает, это может указывать на проблему с сервером App Store или Google Play.
В этом случае вы ничего не можете сделать, все, что вам нужно сделать, это подождать несколько минут, чтобы решить проблему. В это время вы можете очистить кэш вашего мобильного телефона, выполнить перезагрузку.
Совет. Обновить Ватсап можно и без Play Store. Для этого скачайте APK-файл через официальный сайт разработчиков, удалите старую версию коммуникатора и установите новую. Вы можете загрузить APK через ПК или через мобильный браузер в режиме просмотра для ПК, в противном случае сайт отправляет абонента в магазин Google.
Переполнена память телефона
Невозможно обновить WhatsApp, если на смартфоне недостаточно внутренней памяти. Во время операции на телефон загружается файл, который извлекает и заменяет старые данные в WhatsApp. Если в памяти нет свободного места, файл загрузить невозможно.
Как проверить оставшуюся память на устройстве Android на примере:
- Нажмите на значок Настройки.
- Перейдите на вкладку "О телефоне".
- Выберите "Хранение", начнется подсчет пробелов.
- Оставшееся пространство будет отображено в виде графика. Если объем свободного места составляет менее 150-200 МБ, удалите ненужные данные или приложения.
Совет. Нажмите раздел "Кэш-данные" и подтвердите действие. Временные файлы, которые могут занимать до нескольких гигабайт, будут удалены.
Нехватка памяти возможна не только на старых, но и на более новых устройствах. В этом случае обновления не будут установлены, а на экране появится уведомление "Недостаточно памяти".
Ватсап плохо работает после обновления
Теперь понятно, почему WhatsApp не обновляется на вашем телефоне. Проблемы могут быть связаны с переполнением памяти, нестабильным интернетом или проблемами с App Store, Play Market.
Что делать, если WhatsApp отказался работать после обновления? В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и очистить кэш через настройки. Если это не помогло и WhatsApp не работает, вам придется удалить его и установить новую версию через магазин или официальный сайт.
WhatsApp редко не открывается после обновления, обычно эта операция проходит без вмешательства и не вызывает проблем. Если возникают ошибки или сбои, причина может быть в следующем:
- сбой во время загрузки из-за плохого интернет-соединения;
- ошибка в файле обновления. Разработчики быстро обнаружат и устранят проблему;
- Устаревший телефон не поддерживает новую версию WhatsApp. В этом случае вам придется удалить мессенджер и загрузить рабочую версию.
Совет. Если произошел сбой, переустановите мессенджер.
Как сделать, чтобы Ватсап не обновлялся?
Если вы не хотите использовать новую версию или ваш смартфон не поддерживает ее, вы можете отключить опцию автоматического обновления. Эта функция доступна в меню iPhone и в настройках Android.
Вот как остановить автоматическое обновление WhatsApp на примере телефона Android:
- Откройте Play Store.
- Нажмите на кнопку панели, войдите в раздел Настройки.
- Нажмите на "Автоматически обновлять приложения".
- Выберите Отключить.
На iPhone автоматическое обновление можно отключить в настройках. Для этого зайдите в соответствующий пункт меню, выберите Messenger и отключите загрузку обновлений.
Как самостоятельно проверить обновления WhatsApp
Если WhatsApp на Android или iPhone не обновляется, вы можете самостоятельно проверить наличие новой версии. Для этого просто зайдите в магазин и найдите посыльного.
Вот как проверить, появилась ли новая версия WhatsApp:
- Откройте Play Store или App Store и найдите messenger в строке поиска.
- Перейдите на вкладку приложения.
- Нажмите на кнопку "Обновить".
- Загрузка необходимых файлов и их установка начнется автоматически.
Почему я не могу обновить WhatsApp через официальный магазин? Скорее всего, последняя версия уже используется, поэтому кнопки нет.
Обратите внимание. Если WhatsApp не обновляется на вашем телефоне, попробуйте удалить старую версию и установить новую через Apple Store. Перед удалением не забудьте сохранить свои сообщения с помощью опции резервного копирования.
Коды ошибок WhatsApp
Не удается обновить WhatsApp, на экране появляется ошибка, что делать? WhatsApp имеет встроенную функцию самодиагностики. Если появляется код ошибки, найти причину несложно.
Коды ошибок и декодирование:
- 413, 481, 505, 907, 910, 921, DF DLA-15, 492, 941 — очистить кэш телефона, повторно ввести учетную запись Google;
- 101, 919, 498 — недостаточно памяти в смартфоне;
- 490 — скорость интернета слишком низкая, подключитесь к Wi-Fi;
- 403, 495, RPC подписанные коды, 923, 911 — скачать APK файл или освободить место на телефоне.
Совет. Проверьте коды на официальном сайте WhatsApp.
Почему WhatsApp не обновляется на моем телефоне? Проблемы могут быть разными, для начала мы рекомендуем очистить кэш смартфона и выполнить перезагрузку. Кроме того, проверьте скорость подключения к сети и очистите внутреннюю память. Если вы не можете решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.