В WhatsApp можно не только обмениваться сообщениями, но и отправлять собеседникам различные мультимедийные файлы. Если вам нужно отправить изображение или видео, это легко сделать с помощью этого приложения. Но бывают ситуации, когда видео не отправляется в WhatsApp или файлы другого формата. Почему это происходит?
Причины сбоя
Самая частая причина — медленное интернет-соединение. Нестабильная сеть не позволит отправлять, что необходимо учитывать при обмене медиафайлами.
Кроме того, причиной того, что WhatsApp не отправляет фото или видео, может быть неправильная дата или время, установленные на устройстве. Вам необходимо проверить настройки и повторить операцию.
Иногда проблема заключается в отсутствии свободного места на смартфоне. Приложение просто не может сохранять фото или видео, из-за чего возникает ошибка. Чтобы это исправить, нужно зайти в настройки смартфона и определить объем свободной памяти. Если его практически нет, следует удалить ненужные файлы, хранящиеся на устройстве. По этой причине очень часто в WhatsApp не отправляются голосовые сообщения, возникают различные ошибки.
Читайте также: Viber или WhatsApp — что лучше
Проблемы с SD-картой
WhatsApp может использовать внешнюю карту памяти для хранения мультимедийных файлов. В этом случае могут возникнуть проблемы, связанные с отправкой видео или музыки. Причин возникновения ошибки несколько:
- Недостаток памяти.
- Повреждение карты.
- Неправильные настройки.
В первом случае, что касается внутренней памяти телефона, достаточно будет удалить ненужные файлы. Если карта повреждена, скорее всего, ее необходимо отформатировать. Помните, что эта операция удалит все данные, содержащиеся на карте, и восстановить их будет невозможно. Поэтому рекомендуется сначала сделать резервную копию своей информации, подключив устройство к компьютеру. Если форматирование не помогло, карту нужно будет заменить на новую.
Карту памяти можно настроить в режиме только для чтения. Поэтому мессенджер не может записывать на него медиафайлы. Чтобы исключить этот вариант, необходимо попробовать сохранить на карте другие данные.